春风拂过甘南秘境，石峰叠翠间云雾流转。正值“五一”假期前夕，即将进入每年适宜旅游季节的扎尕那景区正等待着大批游客的到来。不同于往年的紧张筹备，如今的扎尕那景区从票务预约到客流调控、从商户收款到游客导览，各项服务早已依托数字化手段提前布局，得以从容应对。这背后，是农行灵活应用金融科技破解景区发展痛点，在旅游旺季为景区运营松绑、赋能的生动实践。

深藏于甘南深山的扎尕那坐拥原生态自然风光，近些年声名鹊起，游客量连年攀升，2025年全年总接待量更是突破700万人次，但其也一度深陷传统景区的发展困境。景区开发管理公司负责人万玛东主坦言，过去每逢旅游旺季，游客扎堆在景区门口排队购票、核验入园，等候耗时久，游客体验大打折扣。同时，景区配套支付分散、客流调控相对粗放，智慧化建设存在短板，旅游季节集中也让景区内商户易遭遇经营资金缺口，从基础设施到服务体系，处处面临发展瓶颈。深山文旅想要破圈提质，既需要资金“输血”筑牢根基，更需要科技手段打通服务堵点。

了解景区发展痛点后，农业银行甘肃甘南迭部支行主动对接，组建专项服务团队进行调研，跳出传统信贷服务框架，为扎尕那量身打造了“融资+融智+融商”的全方位金融服务方案。在资金端，农行精准提供针对性融资方案，助力景区补齐道路、配套服务等基础设施短板；在产业端，联动科技机构开展专业咨询评估，整合上下游资源，为景区对接优质运营供应商，打破文旅产业链发展壁垒；在服务端，打造智慧景区一体化平台，把金融支付、票务预约、住宿餐饮预订、景区智能导览等多元功能全部集成线上端口，实现游客出行全流程一站式服务。

去年国庆假期中，来到扎尕那的游客有了全新的体验：指尖轻触手机，门票预约、酒店民宿预订、特色餐饮选购一键完成；入园扫码快速核验，无需线下排长队；沿途实时查看车位、景点人流，自由规划游览路线。大数据后台同步发力，景区管理方可以实时掌握全域客流数据，动态调控承载上限，灵活调配安保、保洁工作人员，精准疏解高峰拥堵，从源头破解旺季接待难题。与此同时，农行将便捷支付结算体系嵌入智慧平台，打通景区内商户收款、游客消费闭环，实现全域无感支付、一体化收银，解决了山区文旅场景支付不便、结算管理烦琐的痛点。

扎尕那如今已完成从传统景区向智慧文旅目的地的蜕变。截至2025年末，扎尕那智慧景区平台已累计服务游客超500万人次，景区年接待游客总量提升超30%，周边文旅商户线上交易额增长40%，藏家乐、土特产小店等小微经营主体营收稳步上涨，深山文旅资源真正得以转化为富民增收的发展动能。对此，万玛东主表示：“景区从弱到强离不开农行的资金扶持、科技赋能与全链条服务。”

农行迭部支行行长李亚峰表示，金融服务不止于资金注入，更要助力服务业实现资金链、产业链、创新链全面升级。立足扎尕那长远发展，农行将持续深化合作，搭建全域文旅产业金融服务平台，深耕“金融+科技+文旅”融合新模式，以一站式综合服务，持续助推高原文旅产业高质量发展，为即将到来的“五一”假期及今后每一个旅游旺季筑牢服务保障，提升体验质感。

文旅场景的焕新只是农行金融赋能服务业的缩影。秉持以金融活水浸润民生消费、点亮万千生活的初心，农行正在将金融科技融入更多城乡各类民生消费、体验场景——在河北石家庄，农行落地超市智慧结算系统，优化商超收银流程，大幅缩短市民购物排队时长，日常消费更高效；在厦门湖里区，面向老年群体贴心打造长者食堂智慧刷脸支付终端，无需手机和现金，抬手即可就餐，守护银发一族便捷生活；在山东高密，依托农银惠农云平台赋能传统农贸市场，老旧菜市场变身智慧便民市集，商品管理、智能结算、售后报修一站式办结，烟火市井焕发全新活力……

而这份以金融为翼、科技为桥的赋能，正持续推动服务业打破传统壁垒、探索发展新路径，让服务业新生态更具活力、更有温度，也让金融的价值在服务民生、滋养产业的过程中，绽放出更持久的光芒。

责任编辑：杨喜亭